家电大战引发赠品升级 消费者担心质量

今夏,家电市场异常热闹,赠品促销大战正在各大家电卖场激情上演。随便走进哪家电卖场,都可以看到醒目的促销活动,小到送饮料、电热水壶、电熨斗、电压力锅、大米、菜籽油(8900,22,0.25%),大到送洗衣机、彩电、数码相机、微波炉、电磁炉。礼品越赠越大,档次越来越高,归根到底是让利不让市场。随着赠品的升级,问题也出来了——

礼品大战不断升级

就在几年前,买家电产品还只有碟片、话筒等小礼品赠送。出于争取市场份额的需要,商家开始赠送电磁炉、DVD,之后商家开始互相跟进,直到现在洗衣机、彩电甚至家庭影院、数码相机都成了赠品。

在卖场中笔者发现,如今的赠品不仅是正品,有的还是知名品牌。在国美、苏宁等家电卖场,买家电均有不同赠品赠送。据销售人员介绍,购买任何家电,都有赠品,且许多赠品都是同一品牌系列的小家电,商场一般都明码标价有售。

家电行业的赠送绝对不是一个新事物,但是现在出现了一个新的趋势,那就是赠品越来越多,价值越来越大。之所以如此,是商家在推出某种形式促销时,首先都是为了满足一部分顾客的消费需求,消费者的胃口越来越大,商家的赠礼也只好跟着走高。另外,越来越激烈的竞争以及来自厂家的促销压力,也是商家不断增加赠品筹码的原因。

顾客担心赠品质量

对于以赠品方式推出的促销,大部分的消费者表示可以接受,但都普遍比较担心赠品质量。消费者孙女士说,其实现在去买家电,各商场的价格都差不多,就是在比赠品的多少,谁家的赠品多、活动力度大,消费者自然愿意去。在调查中发现,许多消费者虽很乐意接受这种赠品促销方式,但都对赠品质量提出质疑。还有一些消费者更希望得到实实在在的优惠,“作为消费者,我更希望获得价格优惠,能少花钱就少花钱。既然目前大家的销售价格都差不多,有赠品送当然比没有好。对于一些我自己确实用不着的赠品,如果商家能够折换成现金当然就更好些。”一位市民说。

对于赠品质量问题,各家电卖场的有关负责人介绍,大多数赠品都是商场内明码标价的正品,如果出现质量问题,商场负责调换或者维修,消费者无须担心。

 
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