SugarCRM增加支持Oracle同MySQL套件

SugarCRM公司發布了它的開放源碼客戶關系治理包的3.5版本,並且提供了449美元的支持Oracle 9i and mysql關系型數據庫的企業版。

企業版Sugar 還提供了離線客戶端,高級報告工具和爲第三方應用程序擴展提供即插即用安裝設計的模塊裝載器,SugarCRM 的首席執行官John Roberts 說。

模塊裝載器也是在與SugarCRM 的開放源碼專業版3.5版本同時發布的,Roberts 說。

Sugar Suite 3.5是SugarCRM在4月份以來的第一個升級,提供了對Html 電子郵件的支持,跨模塊的數據報告工具,一個爲第三方添加模塊預備的安裝工具,並且提高了與微軟的Outlook之間的集成,他說。公司還會在下個星期的LinuxWorld會議和舊金山的世界博覽會上展示最新的版本。

要比較最新的版本與4月份發布的3.0版本的Sugar 套件之間的特性差別,請點擊這裏。

企業版報告工具答應用戶們編寫多維的SQL 查詢,其中可以包含比已往標准的報告模塊産生的更多複雜的數據關聯,公司職員說。這些報告可以編譯從CRM套件中的多個應用程序中抽取出來的數據,Roberts 說。

離線客戶端還答應用戶們在沒有連接到網絡上的時候輸入數據或者設計報告。客戶端可以在下一次用戶連接到因特網上的時候,自動地同步並且更新應用程序數據。

公司還會繼續每4個或者4個半月就升級一次Sugar套件,以此來保持他們在開放源碼方面比其他的公司獲得更多的有關已經確定的私有CRM包的競爭力,他的競爭對手包括:Siebel 系統公司,Salesforce.com ,Oracle公司和其他的一些公司,Roberts 說。

「我們已經成長爲一個産品和一個公司,」 Roberts 說。「你是否認爲今天的Sugar套件非常強大,當然,在自動銷售力量上,客戶服務和自我服務上,還有活動治理和市場營銷方面,」他說。

超過250家公司購買了公司在9月份發布的Sugar專業版。「我們的實現規模正在越來越大。正在向300到400余位的規模發展,」 Roberts 說。另外,還有Sugar開放源碼版本的下載次數也超過了30萬次,他指出。

這個級別已經開始在顧客數量和安裝席位方面與私有企業CRM公司進行競爭了,Roberts補充道。SugarCRM的成功遠遠預示著開放源碼的企業應用程序軟件可以繁榮市場,他說。

開發源碼應用程序開發和分布的方式爲客戶帶來更快的回報,Roberts說,因爲他們不會背上私有軟件的沈重成本負擔。

然而,位于加利福尼亞的庫比提諾的SugarCRM自身就是一個小型公司,只有大概30位員工。

SugarCRM 提供了內建安裝和稱爲Sugar On-Demand的主機版本。主機版本的費用是每人每月39.95美元。公司還銷售了一個CRM工具,名爲Sugar Cube,安裝在Sugar專業版內。

大概有百分之六十五的客戶購買了內建的應用程序,然而剩下的人使用的是主機版本,Roberts說。他說,他希望在可預見的前景中,大多數的客戶都會繼續使用內建的版本。

「我認爲內建對于開放源碼來說尤其有好處,因爲你可以獲得那些想要訪問代碼的人的大量協作。他們想要直接以他們認爲最能體現利益的方式來使用它,」 Roberts說。

SugarCRM背景資料:

SugarCRM 是在SourceForge.net上最成功的開放源程序系統,其開放源程序的版本是目前爲止最有名,也是最成功的免費的 CRM。

SugarCRM 具有很強的可操作性、靈活的適用性、完善的功能、獨特的個性化設計和專業的技術安全保障,是輔助企業實現客戶關系治理的理想之選。

最主要的是,SugarCRM不僅僅是一種業務操作軟件,更是先進的銷售治理解決方案,專業的銷售培訓使你的銷售效果倍增,確實提高您的業務水平。它在企業治理人員、銷售人員和客戶之間建立了一個立體的治理系統,幫助企業對內和對外實現以「客戶爲中心」的全方位治理。

SugarCRM 正是這樣一款優秀的客戶關系治理軟件!她在總結研究成功企業治理經理基礎上,結合現代前沿營銷理念,針對小企業的實際需求,實現了對客戶和銷售的全方位治理。

 
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