論36氪文章「傳統健身房開始《焦慮》了」,宅客健身管理助力破局!

  最近發現36氪連續發布兩篇針對健身行業分析的文章;在此發表我的觀點;

  
論36氪文章「傳統健身房開始《焦慮》了」,宅客健身管理助力破局!


  任何一個行業,任何一種商業模式,終歸都要回到商業本質,用戶需求;

  能夠活著的前提是滿足用戶需求;

  能夠發展的前提是滿足用戶變化的需求;

  能夠成就事業的前提是引領用戶的需求;

  那麽健身用戶到底是怎樣的一個需求體系;那麽要從健身用戶的成長階段進行深度剖析;

  第一階段:健身小白;

  第二階段:初具理論知識,但是不知道如何鍛煉;

  第三階段:知道大概怎麽鍛煉,但是不專業,容易受傷或者肌肉變形;

  第四階段:自己可以進行專業鍛煉,但是不知道如何指導其他人;

  第五階段:自己可以進行專業鍛煉,又可以專業指導他人;

  對于前三個階段的健身用戶,需要的是一個能夠提供解決方案的健身房;

  對于後兩個階段的健身用戶,需要的是一個能夠提供基礎産品的健身房;

  對于美國,健身運動人群大部分處于後兩個階段,用戶可以自己專業的鍛煉,所以他只需要一個可以提供他相應的場地和器械即可,自然對應的供給側是無人健身房完全符合;

  對于中國,健身運動人群大部分處于前兩個階段,用戶無法自己專業的鍛煉,所以他需要一個可以提供方案,幫助他跨越初級階段的場所;自然對應的供給側是有人服務的健身房;

  衆所周知,美國健身運動人群達到30%左右;中國健身運動人群不到7%;所以中國的健身人群必然每年都在增長;那麽到底健身用戶每年再以怎樣的速度在增長;以中國人口14億計算;

  如果中國健身人群按照每年1%增長,每年新增1400萬健身用戶,需要23年與美國持平;

  如果中國健身人群按照每年2%增長,每年新增2800萬健身用戶,需要11年與美國持平;

  如果中國健身人群按照每年3%增長,每年新增4200萬健身用戶,需要 8 年與美國持平;

  那麽按照現在健身房存量市場3萬家,平均每家健身房1000會員計算,目前健身會員3000萬;健身房的續卡率接近20%,意味著每年存留3000萬*20%=600萬會員;那麽下一年度的2400萬空缺由新增健身用戶補充;由此可以大致判斷,中國健身人群以每年2%的速度在增長,即2800萬;如果以2016年爲元年計算,第n年的需求側初級階段健身用戶人數爲2800萬*(1-0.2的n次方)/(1-0.2);對于第2年,第3年,第4年數據基本變化不大,大致在3500萬;那麽對應供給側大致存在3.5萬家健身房;如果2016年健身房存量市場爲3萬家,按照每年新增健身房3000家計算;2018年底,供需將達到一個平衡;2019年如果新增健身房依然按照3000家增長,勢必造成將近3000家健身房倒閉;

  如此的增量市場,依然可以允許現有規模的傳統健身房存在;

  任何一個公司都有至少分成三個維度打造基礎管理體系:用戶畫像、産品體系、銷售體系;

  
論36氪文章「傳統健身房開始《焦慮》了」,宅客健身管理助力破局!


  任何一個公司能夠做大的前提一定是可以複制,複制的就是整個體系;

  縱觀整個健身行業,幾乎很少很少的品牌,形成一套可以叠代的管理體系;即使同一品牌的不同店面,都沒有形成一套標准的管理體系;完全取決于每個主管、經理、店長的風格;

  目前哪個品牌的健身房可以清晰的描繪出他的用戶畫像;

  目前哪個品牌的健身房可以清晰的根據目標用戶畫像,構建一套互聯網思維的産品體系;

  目前哪個品牌的健身房可以清晰的以銷售漏鬥爲核心,制定工作計劃、工作監管、工作總結、工作分析的銷售體系;

  
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  海底撈、肯德基、美團、阿裏、騰訊、華爲等等幾乎這些大公司沒有一家是因爲當時進行了一個創新,就取勝了;而是他的整個管理體系,整個鮮活的、有生命、成長的、叠代的體系;

  整個叠代的數據化管理體系才是健身房的根基、是本源;

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  面對具有互聯網基因的新型健身房,它是「攪局者」、它更是鲶魚,所以它必定帶動整個行業的「鲶魚效應」;它會成爲推動整個健身行業發展的催化劑;

  面對具有互聯網基因的新型健身房,這個局面,傳統健身房可不可以破局;完全可以破局;傳統健身房+互聯網基因的saas數據化管理系統(比如宅客運動);建立一套數據化管理體系;完全可以應對互聯網基因的新型健身房;

  
論36氪文章「傳統健身房開始《焦慮》了」,宅客健身管理助力破局!


  至于36k文章所說,健身房現在缺少客戶資源;健身房真的缺少客戶資源嗎?並不缺少,缺少的是對客戶資源的有效管理;健身房預售階段,要成交1000個會員,至少要收集15000個資源,轉化率最高7%;健身房成品店階段,每個會籍每天收集10個資源,一個月300個資源,一年按照10個月計算3000個資源,6個會籍就是18000個資源;加上預售階段的資源,將近30000個資源;但是這些資源有形成客戶資源檔案嗎?客戶的每次跟進情況都有清晰的記錄,數據可查嗎?

  至于36k文章所說,健身房都是用預售的錢去開下一家店;這個模式又有何不可呢?房地産行業高速發展十幾年,基本不都是預售樓盤嗎?成就了數十個房地産行業大佬,有何不可?健身房預售階段,進行一定的資金回籠,預售階段回籠50%資金很正常,然後進行滾動式發展,有何不可?這根本不是什麽問題;

  至于36k文章所說,用戶反諷「他賭你不常來,你賭他不跑路,你天天去他肯定跑路」。純屬無稽之談,這早已是幾年前對健身行業最初級的認知;現在的健身房,希望用戶來,只有用戶常來,他才會轉介紹,只有用戶常來,健身房才能開發客戶的二次消費;按照現在健身用戶的每月鍛煉頻次,以及不同鍛煉頻次的人群占比,以及健身房的負載能力,進行相應數量的會員卡銷售,沒有任何問題;市場會自動做出調整,如果會員卡人數超出了健身房的負載能力,那麽會員自然會減少,趨于一個合理值;

  至于36k文章所說,健身房關店的數據大幅上漲,「跑路告終」的健身房不在少數;按照市場供需關系進行分析,誠如我在本文前半部分所講,需求側健身用戶的增加,必然帶來供給側健身房的增加;但是如果供大于求,勢必會有一些店面,經營不善而倒閉;但這並不是說健身房的模式不行;

  
論36氪文章「傳統健身房開始《焦慮》了」,宅客健身管理助力破局!


  ​整個健身行業,傳統健身房目前最急需的並不是盲目的創新、而是回歸商業本質,首先建立一套叠代的數據化管理體系,宅客智能SAAS管理系統助力破局,您身邊的好幫手!