2011年苏州市春节黄金周迎来“后世博”开门红
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2011年春节黄金周，苏州市假日旅游呈现平稳有序、高峰持续时间长、游客接待总量大、综合带动效益上升等特点。据汇总、测算，全市共接待境内外游客202.31万人次、同比增长20.42%，实现旅游总收入17.43亿元、同比增长23.44%，迎来了“后世博”时代的首个黄金周开门红。
一是假日市场有序繁荣，细准备、效应广。为做好春节黄金周假日旅游工作，苏州市旅委成员单位及相关地区精心准备，在交通秩序、卫生安全、公共信息提示等方面取得良好效果。市公安和旅游部门安装完善了市区旅游道路交通标识指引系统。交通部门及时调整运力，开展服务培训，有效保障游客出行。市容市政和园林绿化部门营造氛围、保持市容整洁。期间，全市假日旅游工作机制高效运行，安全管理、服务保障等重点工作有效落实。春节黄金周期间，根据国家、省旅游局要求，市旅游局及时协调相关旅行社调整赴埃、赴澳组团计划并处理相关事宜。春节赴澳12个团组200余名游客均将陆续安全返回。期间，全市旅游及相关执法部门先后开展专项、联合执法共计21批次，累计出动执法人员231人次，访查旅游企业和团队194批次；投放旅游动画宣传提示片200余份、旅游公益宣传海报1000份、在8个重点景区节点投放专题语言提示或公益大屏广告，开展市场监管和质量提示活动4期，假日期间全市旅游市场秩序总体良好。据统计，春节黄金周期间市旅游部门24小时投诉电话共计受理来电7件，均在第一时间有效办结并得到游客满意回复。
旅游市场安全有序，有效推动黄金周假日旅游市场繁荣。商场销售持续红火，市区五大商场营业收入总额达2.15亿元，同比增长28.8％。苏式餐饮生意火爆，市区主要餐馆客流量、销售额同比猛增15％。旅客运输平稳增长，苏州火车站共发送班次1965个、同比增长58%，发送旅客20.81万人次，全市公路累计发送65093车次、同比增长6.89％，客运收入达2180.52万元。
二是宣传营销集中造势，早谋划、产实效。12月底，在寒山寺除夕听钟声活动期间，市旅游部门即发布包含春节节庆在内的文化旅游新品，并与境内外旅行商、媒体开展对接，提前为“后世博”开门红宣传造势。节前，市旅游部门还汇总、整合、策划了全市春节旅游系列活动，在国内及本地主流媒体、行业网站集中宣传。1月下旬，邀请央视《远方的家》栏目拍摄的旅游专题片播放。多种集中宣传造势的工作，起到了良好的效果。加上全市旅游企业采取多种优惠促销措施，尤其是加大网络营销，以及天气状况良好，使春节黄金周苏州市旅游及相关企业创收明显。期间，全市100家旅行社共接待境内、外游客团队1964个，92137人，同比增加28%；组团发送游客18597人，同比增长5 %。全市星级酒店的客房平均入住率为54%，同比增加8个百分点。旅游景区共接待游客492.43万人次，同比增长27.51%；其中，环太湖、沿江板块旅游景区增幅最为明显。
三是迎新活动丰富多彩，文化浓、高峰长。全市推出4个系列、40多项春节旅游节庆活动，进一步挖掘并展示了苏州丰富多彩的地域文化，丰富了游客体验互动的内容，提升了游客满意度、延长了游客逗留时间。节庆活动涵盖了民俗祈福、花果展示、综艺联欢、书画灯会等，都突出了苏州文化“年”的特色。虎丘年会、狮子林梅花展、留园山茶花展等，展示出精致的苏州年味。平江灯会、山塘民俗综艺表演等，展示了苏州原生态的文化生活。昆山周庄古镇天天推出民俗活动，年初一的“打春牛”活动还被央视报道。苏州太湖国家旅游度假区春节节庆突出当地赏梅等生态，太湖国家湿地公园突出湿地生态文化。高新区苏州乐园推出“狮王迎新乐满园”等活动，吸引众多年轻人和家庭游客。相城区珍珠宝石交易中心的“珠光宝气过新年”活动，成为苏州市购物游的一大亮点。此外，穹窿山、寒山寺、西园寺、重元寺，以及周庄、同里、常熟等地还举办了多种新春祈福活动，突出宗教文化、新年祈福文化，也广受游客欢迎。据抽样调查，来苏游客中家庭游游客、散客的比重进一步提高，其平均逗留时间也较长，在市区的游客达到2至3天，在古镇的为1至2天。此外，从初二到初五，全市旅游景区接待量均保持高位运行，5个5A景区接待总量从初二到初五分别为：8.8万、13.8万、15.5万和15.5万人次，显示出今年春节黄金周苏州市旅游高峰持续时间长、接待总量大等特点。
四是休闲度假日益受捧，有特色、促融合。旅游产品增多、游客逗留时间延长、旅游产业业态丰富，使春节旅游市场消费休闲度假的特征更加明显。除传统旅游产品外，今年刚获评国家4A级景区的平江路、山塘街、金鸡湖等开放式景区以其突出的休闲文化特色，太湖国家旅游度假区、高新区太湖湿地公园、吴中区旺山村、常熟虞山尚湖景区、昆山阳澄湖旅游度假区、张家港凤凰山景区等以其丰富的生态休闲旅游特色，都格外受到游客的青睐。仅太湖国家旅游度假区，春节黄金周期间的接待人数就突破15万人次。此外，各类温泉度假新品因休闲度假服务到位，也广受追捧。温泉度假酒店在节前5天预定率均超过90%，房价比平时上涨约20%左右，从小年夜到初五更是天天爆满。随着苏州市旅游业从观光向休闲度假转型，旅游要素的组合也出现了新的趋势，在今年春节黄金周表现得尤为明显。如苏州乐园通过改建欢乐世界、扩建水上世界、增建糖果乐园，把所在区域建成适合多类人群的城市旅游综合体，丰富并创新了旅游内容，增强了产品的吸引力，春节期间游人如织。东北街历史街区内拙政园、博物馆、狮子林等优质旅游资源联动发展，既丰富了区域产品体系，有效吸引游客延长停留时间，也进一步提升了区域旅游休闲度假旅游的品质。
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