受人欢迎的公司礼仪与人际沟通
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品牌: 李永利
基本信息·出版社：中国纺织出版社
·页码：286 页
·出版日期：2009年
·ISBN：7506425580/9787506425582
·条形码：9787506425582
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《受人欢迎的公司礼仪与人际沟通》针对大家在职场上面临的实际问题，向大家介绍最基本的礼仪常识，使你在职场上成为礼仪高手。接着告诉大家一些沟通技巧，它能更进一步融洽你的职场关系，使大家喜欢你。并且针对现代职场实际，给你再支几招，在处好关系的同时保护自己的利益，让别有用心的人无法侵犯你。
你一定能做到让大家尊重你、喜欢你，更进一步地欣赏你。此时，你便会成功地徜徉于职场，成就你的辉煌事业。
编辑推荐走上交际舞台，我们有迫切的需求，那就是需要别人承认、认可，要赢得别人的尊重，使自己在交际中突现出来，进一步推动自己的光辉人生。
目录
第一篇 使大家敬重你
第一章 基础礼仪
一、白领男士必备
二、白领女士必备
三、语言礼仪
四、握手礼仪
五、电话礼仪
第二章 交际场合礼仪
一、办公室礼仪
二、餐饮礼仪
三、舞会礼仪
四、会客礼仪
五、拜访礼仪
六、道别礼仪
七、访友礼仪
八、聚会礼仪
九、会议礼仪
十、礼尚往来
第二篇 使大家喜欢你
第一章 赢得好人缘的必备条件
一、不断提醒自己，接纳别人
二、让别人知道你接纳了他
三、给他想要的东西
四、改变他人的方式
第二章 赢得合作
一、合作是一种生存手段
二、合作是为了让自己更有实力
三、沟通是合作的基础
四、合作的方法
五、竞争更要讲协作
第三章 运用第二印象力
一、逐渐加深的好感更持久
二、人们由第二印象喜欢对方
三、你只要写封信就可以了
四、满足别人被认可的需求
五、记住他的名字
六、人们更喜欢自信的人
第四章 相处的技巧
一、与上司相处
二、笼络下属的艺术
三、与同事相处
第五章 在矛盾中使关系升华
一、大家在一起共事是一种缘分
二、避免影响同事关系的言行
三、亲密有间
四、高挂免战牌
五、慎重与同事争辩
六、避免争吵不等于放弃辩护
七、简单原则
八、在矛盾中使关系升华
第六章 搞好关系更要争取自己的权利
一、对付勾心斗角
二、躲明枪，防暗箭
三、绕过各种陷阱
四、“对付”各种人
五、不给别人当枪使
六、维护权利，免受伤害
七、小心流言蜚语
八、正确对待竞争
九、过分老实就是愚蠢
十、耕耘更要问收获
第七章 有关家庭后盾
一、外面要好，“后台”要硬
二、有效沟通的技巧
三、用赞美助男人成功
四、女人最想要什么
第八章 不断扩大朋友圈
一、使别人喜欢你
二、让他觉得你重视他
三、让朋友表现得比你更优越
四、树立你自己的威严
五、大胆地与异性交往
六、喜欢别人但不求人人喜欢你
七、使大家和你长期做朋友
……
第三篇 使大家欣赏你
……[看更多目录]
序言成功人士身上所展示的风度和魅力总让许多人羡慕，他们身上有些素质似乎是与生俱来的。因此，大家不得不佩服：佩服他优雅而得体的风度，佩服他风趣而睿智的谈吐，佩服他自然而优越的生活品味。其实，所有的这一切都不是与生俱来的，人们谈起这些的时候总说这个人很有修养。所谓修养，就是指后天的训练，这些素质都可以通过一定的训练获得。
“知礼而后作”，“知礼”是交际的第一步，也是个人内在修养的外在表现。
走上交际舞台，我们有迫切的需求，那就是需要别人承认、认可，要赢得别人的尊重，使自己在交际中突现出来，进一步推动自己的光辉人生。
本书正是从这一点出发，针对大家在职场上面临的实际问题，向大家介绍最基本的礼仪常识，使你在职场上成为礼仪高手。接着告诉大家一些沟通技巧，它能更进一步融洽你的职场关系，使大家喜欢你。并且针对现代职场实际，给你再支几招，在处好关系的同时保护自己的利益，让别有用心的人无法侵犯你。
职场也可说是人生的战场，大家都在为了成功而付出着巨大的努力，此时我们一方面需要提高礼仪方面的素质，减少阻力；一方面加深友谊，让人际关系成为你事业的推动力。你一定能做到让大家尊重你、喜欢你，更进一步地欣赏你。此时，你便会成功地徜徉于职场，成就你的辉煌事业。
文摘4．不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。
5．对自己的失误或同事间的误会应主动道歉说明同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，求得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。
6．同事是工作伙伴，不是生活伴侣，你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系，彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道……同事交往谨忌：1．不要在公司范围内谈论私生活，无论是办公室、洗手间还是走廊。
2．不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
3．即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的同事做交心的朋友。
4．如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及工作问题要公正，有独立的见解，不拉帮结派。
5．对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”，不想说的可以礼貌坚决地说不，对有伤名誉的传言一定要表现坚决的反对态度，同时注意言语还要有风度。如果回答得巧妙，不但不会伤害同事间的和气，还保护了自己。保护隐私一来是为了让自己不受伤害，二来是为了更好地工作。当然也没必要草木皆兵，但凡工作之外的问题全部三缄其口，这样便很容易让人以为你这个人不近情理。有时候，拿自己的私人小节自嘲一把，或者和大家一起对别人开自己的无伤大雅的玩笑呵呵一乐，会让人觉得你有气度、够亲切。
6．不以自我为中心（基本上职场是讲求团队行动，随时要以对方的立场来设摁）。
