秘书实务
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品牌: 杨树森
基本信息·出版社：安徽大学出版社
·页码：439 页
·出版日期：2006年
·ISBN：7811101165
·条形码：9787811101164
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：32
·正文语种：中文
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内容简介《秘书实务》是高等学校“秘书实务”课程教材，适合秘书、办公自动化等专业本科、专科（含职业技术学院）全日制教学和成人教育使用，也可作为在职秘书、机关职员、公司文员提高业务能力的参考读本。全书除“绪论”外，分政务性工作（上编）、业务性工作（中编）、事务性工作（下编）等三编共二十二章，系统介绍秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等，侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问鼷酌能力。
我国著名秘书学家、上海嚣秘书》杂志前副主编刘耀国先生审阅了《秘书实务》全部书稿。刘耀国老师在为《秘书实务》撰写的“序”中指出，《秘书实务》具有四大特点：“体例敢于创薪”、“内容与时俱进”、“贴近实际工作”、“逻辑思路清晰”。
目录
序
绪论秘书实务概述
第一节 秘书实务的界定
第二节 秘书实务课程的性质、任务和地位
第三节 秘书工作的性质和作用
第四节 秘书工作的宗旨、原则和基本要求
复习思考题
上编 政府性工作
第一章 调查研究
第一节 调查研究概述
第二节 常用的调查方法
第三节 常用的研究方法
第四节 调查研究的一般程序
复习思考题
案例分析
第二章 信息工作
第一节 信息的基本知识
第二节 信息工作的作用和要求
第三节 信息工作的一般程序
复习思考题
案例分析
第三章 参谋咨询
第一节 参谋咨询工作概述
第二节 领导决策过程中的参谋咨询
第三节 日常工作中的参谋咨询
复习思考题
案例分析
第四章 协调工作
第一节 协调工作概述
第二节 协调工作的内容
第三节 协调工作的程序、方法和艺术
复习思考题
案例分析
第五章 督查工作
第一节 督查工作概述
第二节 督查工作的任务和范围
第三节 督查工作的程序和方法
复习思考题
案例分析
第六章 议案、建议和提案工作
第一节 议案、建议和提案工作概述
第二节 议案、建议和提案的产生
第三节 议案、建议和提案的办理
复习思考题
案例分析
第七章 文字工作
第一节 文字工作概述
第二节 文稿撰拟
第三节 文字记录
复习思考题
案例分析
中编 业务性工作
第八章 文书工作
第一节 文书工作概述
第二节 公文处理程序
第三节 文书的立卷、归档和销毁
复习思考题
案例分析
第九章 档案工作
第一节 档案和档案工作概述
第二节 机关档案管理工作程序
复习思考题
案例分析
第十章 资料工作
第一节 资料工作概述
第二节 资料的收集、管理和利用
第三节 秘书个人资料的积累
复习思考题
案例分析
第十一章 会务工作
第一节 会务工作概述
第二节 会前准备
第三节 会间服务
第四节 会后处理
复习思考题
案例分析
第十二章 信访工作
第一节 信访工作概述
第二节 信访工作的一般程序
第三节 信访信息的综合利用
复习思考题
案例分析
第十三章 保密工作
第一节 保密工作概述
第二节 保密范围和保密工作的重点环节
第三节 保密工作实务
复习思考题
案例分析
第十四章 网站管理
第一节 网站的基本知识
第二节 网站的建立
第三节 网站的日常管理
复习思考题
案例分析
……
第十五章 谈判事务
第十六章 公关工作
下编 事务性工作
第十七章 日程安排和时间管理
第十八章 随从工作
第十九章 通信联络
第二十章 接待和礼仪
第二十一章 值班和突发事件处理
第二十二章 机关日常事务
附录
主要参考书目
后记
……[看更多目录]
序言我与杨树森教授，以往是先读其书后识其人的，这次是因阅其稿才知其人的。
第一次知道他的名字，缘于阅读他和袁立庠主编的1997年版《秘书实务》一书。这本书是故友董继超教授于1998年签赠于我，被我珍藏至今。
我与他至今只见过一次面。2。05年10月，我去郑州参加第五届中国秘书科学论坛，经中央办公厅秘书局原常务副局长李老（欣）介绍认识了他。我因急着赶去河北，只参加了半天的开幕式；又因当时我和李老单独住在河，南省委大院，没有和其他与会者同住于会议提供的宾馆，所以仅利用开幕式的间隙时间与他做了短促交谈，虽未能畅叙，却有相见恨晚之感。此后，我与他经常通过电子邮件联系。他邀我为这本新版《秘书实务》写序，我出于与这本书的缘分就欣然从命了。
文摘上编政务性工作
第二章信息工作
第一节 信息的基本知识
一、什么是信息
信息有广义和狭义之分，不同的场合对信息应作不同的理解。
广义的信息指能为人们感知的事物的状态、特征、联系和变化，以及直接或间接反映、描述它们的符号和信号。广义的信息普遍存在于自然界、人类社会和人们的思维过程中。例如，浓云密布是大雨即将来临的信息，公鸡打鸣是天快亮的信息。记载人类对自然和社会认识成果的知识，报道最新政治经济动态的消息，人们思维过程中运用的概念、判断以及表达它们的语言符号词语、句子等等，都属于广义信息的范畴。
狭义的信息指接受者原先不知道的、有用的消息，人们通常所说的“信息量”，指的就是这种新而有用的消息的含量。狭义的信息是一个相对概念，因为接受者情况不同，对一位接受者来说是新的有用的消息，对另一位接受者来说可能是早已知道的或毫无价值的。例如，一条西方哲学史学术讨论会的消息，对于大学哲学系教师来说是极为重要的信息，而对于一位儿童玩具厂的经理来说，则没有什么价值，因而也算不上信息；一本《平面几何》教材，对于初中学生来说，包含有许多新知识，无疑有极为丰富的信息量，而对于一位数学家来说，其信息量近于零。
秘书部门的信息工作对象，主要是指狭义的信息，即对领导和机关工作来说有用的新的信息。
后记安徽师范大学1983年开办秘书专业，1996年被确定为本省高等教育自学考试秘书专业主考学校。为适应全日制教学和自学考试用书需要，1997年4月由杨树森、袁立庠主编，安徽大学出版社出版了一本《秘书实务》教材，参加编写的人员均为安徽师大文学院秘书专业任课教师，具体分工是：
杨树森：绪论、调查研究、信息工作、谈判事务、领导日程安排；
袁立庠：协调工作、督查工作、办公现代化；
舒咏平：接待工作、公关工作、通信工作；
黎泽潮：会务工作、信访工作；
张树文：文书工作、档案工作、机关后勤管理；
刘海霞：资料工作、保密工作、印信管理、值班工作。
该书出版时曾在秘书教学界产生广泛影响，并一度被许多学校选定为教材，但该书出版至今已有将近十年，这期间我国秘书工作发生了很大变化，原书许多内容已经显得陈旧。例如，1996年我们做“秘书工作内容”的调查时，一般单位还没有建立自己的互联网站（网页），而2004年下半年我们再次做该项调查时，“网站（网页）管理”已经成为秘书部门一项重头工作；再如，当年信访工作所根据的“信访条例”，已经在2005年做了重大修订，今天信访工作的内容、意义和法定程序与当年相比都有很大不同。
