营业员知识与技能(财经类专业)/中等职业学校教材
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参考价格: 点此进入淘宝搜索页搜索分类: 图书,教材教辅与参考书,中职中专教材,综合,
品牌: 汤向阳
基本信息·出版社：高等教育出版社
·页码：208 页
·出版日期：2000年
·ISBN：7040082365
·条形码：9787040082364
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：32开
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内容简介本书是教育部规划中等职业学校商业自动化、市场营销专业教材之一。本书内容包括商业概况、现代购销心理、售货接待与服务艺术、连锁超市经营业务，并结合实际介绍柜组核算、售货操作、商品陈列技术等。内容丰富，实用性强。本书可作为中等职业学校教材，也可作为商贸类专业学员参加营业员技术等级考核（中级）的指导书，还可作为商业人员岗位培训及自学用书。
编辑推荐本书是教育部规划中等职业学校商业自动化、市场营销专业教材之一。本书内容包括商业概况、现代购销心理、售货接待与服务艺术、连锁超市经营业务，并结合实际介绍柜组核算、售货操作、商品陈列技术等。内容丰富，实用性强。本书可作为中等职业学校教材，也可作为商贸类专业学员参加营业员技术等级考核（中级）的指导书，还可作为商业人员岗位培训及自学用书。
目录
第一章商业概述
第一节商业的产生和发展
第二节市场经济体制下的商业
第二章现代购销心理
第一节消费者购买动机和购买过程心理分析
第二节 营业员心理品质和职业心理
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