影响他人的心理学:成功者改造和影响他人,平庸者适应和服从他人
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品牌: 郑小兰
基本信息·出版社：北方妇女儿童出版社
·页码：240 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：9787538540758
·条形码：9787538540758
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·读者对象：18-45岁中青年读者
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内容简介《影响他人的心理学》讲述：为了获得事业的发展，很多人游说于老板和下属之间，身心疲惫，但效果甚微；
为了博得女友信赖，很多人紧皱眉头，心烦意乱，但不知从何下手；
为了在琳琅满目的商场上售出一件商品，很多人煞费心机，压力重重，但无奈于业绩平平；
为了提高孩子的学习成绩，很多人想方设法寻找教育的快捷方式，但最终徒劳无功；
为了阻止他人做某件事情，很多人苦口婆心，但对方却不听劝阻，自己也徒增一腔气愤……
以上种种，失败的原因，并不取决于你的年龄和身高，也不取决于你的智商和运气，更不取决于你的希望和理想，而是取决于你能否洞察出他人的心理活动，能否成功地影响他人。
只要你相信心理效应对人的影响力，并灵活地运用心理效应，便没有不能影响的人，没有办不成的事！
作者简介郑小兰，女，社会心理学家，毕业于中国人民大学，曾从事多年教育工作，现任职某管理咨询公司，对个体社会心理现象与成功心理学有着深入的研究和独到的见解，多次在各核心期刊发表学术论文，有着较为广泛的影响，曾著有《他信力》等图书。
媒体推荐
编辑推荐《影响他人的心理学》的阅读价值：
心理学—人脉—成熟的心智—成功的事业与生活
洞悉他人的内心世界，利用人性固有的弱点，通过种种行之有效的方法，达到影响他人、成就自己的目的。
专业书评有一些人清楚地知道影响力的武器在哪里，而且经常熟练地驾驭这些武器来达到自己的目的。他们在社会
上闯荡，恨不得让每一个人都按照他们的意志来行事，而且他们总是能够如愿以偿。其实，他们成功的秘
密就在于他们知道怎样提出请求，知道怎样利用身边存在的这样那样的影响力武器来武装自己。而运用这
些武器，并不难，有时只需要正确选择一个词汇就可以做到这一点。但是这个词汇必须要与强大的心理学
原理相关，并且能够将“自动播放的磁带”放入人们的体内。相信人们很快就会知道如何从他人对这些原
理的机械反应中捞到实惠。
——罗伯特·西奥迪尼（著名心理学家）
影响与说服，是超越一切金钱、暴力、特权、科技的终极力量。
——拿破仑杨庭（影响与说服大师）
影响他人，不是强制，不是命令，而是巧妙地利用言行举止，像润物细无声的春雨，按着自己想要的结果
不着痕迹地去引导他人。这是一门高超的心理学。
——郑小兰（女，社会心理学家）
目录
《影响他人的心理学》目录：
第一章投射效应：人心各不同,莫以己心度人
用你的喜好往往无法正确衡量别人
别轻易相信自己的喜好
巧借“惯性”的桥
要想知道，打个颠倒
正确“投射”才能显出威力
懂人心的人更容易说服别人
第二章期待效应：说你行你就行，不行也行
告诉别人，他会成为你想象中的那种人
告诉自己，我会成为我想成为的那个人
想让他表现更差，就给他负面评价
想让他表现更好，就给他正面激励
“不自信的人”更希望得到他人“恭维”
用你的“期待”激发他的潜能
第三章距离法则：太过亲密会为感情埋下尖刺
保持“适度距离”的秘密
关系再亲密，也要彼此留下自由的空间
心离得太远时，要学会“缓处理”
如果你不走近就无法感受温暖
对人好也要有个“度”
第四章从众心理：人们更喜欢与众人追随的人结成同盟
人人都有“从众心理”
利用他人的“随大流”心理，为自己造声势
追随者越强大，越容易对他人施加影响
首先要成为自己的跟随者
你的“铁杆同盟”就像有引力的磁石
让别人感到你是“自己人”
第五章互惠原则：不怕吃小亏的人才能占大便宜
人们总是在寻找心理平衡
施恩是回报率最高的长线投资
给足他人“面子”，他人就会给足你“面子”
亏欠也可储藏，且利息很高
放“友善”的长线，钓“羞于拒绝”的大鱼
关心人多一点，麻烦就少一点
平常多主动一些，遇事就不至于太被动
晴天留“人情”，雨天好“借伞”
“沙子”换“金子”，你换吗？
第六章承诺一致原则：促成和利用别人的“说话算话”
想办法让别人作出对你有利的承诺
激发他人做出“最后的承诺”，让他们自己说服自己
利用公众的“眼睛”，迫使对方言行一致
绕着弯子，让对方作出承诺
用“书面行为”为你证明
从对方立场出发，引其发自内心“行事”
利用“好名声”压力的影响力
承诺者的态度是“说话算话”的镜子
第七章喜好效应：投其所好而后施人以影响
气味相投更易实施影响
会笑的人为什么容易获得成功
做忠实听众，更易“收买”他人
谈对方感兴趣的话题，“牵”着别人走
装扮好自己的“行头”，吸引对方说“是”
满足对方的“好胜心”，更易掌控“全局”
想钓到鱼，就要知道鱼吃什么
没有人不爱听赞美和表扬
第八章权威效应：信任和追随权威是人们普遍的共性
权威对人们具有极大的影响力
你要有专属自己的个人品牌
适度包装你外在的权威形象
“生动的表达”能够增加你的权威性
巧用权威头衔
做一个有原则的人能增加权威的砝码
沉默也是一种权威武器
第九章进门槛效应：先上一级台阶，再上第二级台阶
不要一下子提出别人难以做到的要求
为你的目标设计逐层次的“圈套”
鼓励人们先完成最容易完成的任务
利用人们的“路径依赖”心理
“抛砖引玉”法：以“砖”为饵钓出“美玉”
大目标分解成小计划
第十章海潮效应：影响他人先从自己做起
想吸引别人，需要给他一个理由
欲影响人先影响自己
先有服务于人的谦恭态度，再施影响
诚信可为你带来强大“磁力”
“声誉”是一种无形的资产
强大的“自信”感召力
有魔力的“他信力”
……[看更多目录]
序言序文
成功者改造和影响他人，平庸者适应和服从他人
为了博得红颜一笑，有的人花费重金购买心仪的礼物，但对方却无动于衷；有的人不需要花费一分钱，便能博得红颜的青睐。
为了让下属更好地履行计划，有的人反复强调、叮嘱，但下属仍然没能完成预定的计划；而有的人只是一个眼神、一个动作、一句话语，便激发下属无限的潜能，最终成为胜利者。
为了和同事搞好关系，有的人每时每刻都在尝试着近距离接触，但同事却表现出反感、厌烦的情绪；而有的人只是偶尔的接触，却能赢得同事的好感。
为了赢得他人的支持，有的人在众人面前夸夸其谈，但他人却徘徊不前；有的人却能不动声色地在铁杆同盟的簇拥下轻松博得众人的追捧。
为了卖出一件商品，有的人高喊300元，却无人问津；同样的东西，有的人卖400元，大家反而会蜂拥而上。
为了获得朋友的帮助，有的人煞费苦心博得允诺，但最终却空手而归；有的人却能轻而易举地获得他人的主动承诺，并且收获颇丰。
为了望子成龙、盼女成凤的心愿，有的人想方设法地引导、批评、斥责孩子，但孩子却一如从前；有的人只是投其所好，却获其快速进步。
为了获得谈判的成功，有的人权高位重，最终却以失败告终；有的人只是一介普通人，却能大功告成。
……
如果让人们在二者之间做一个选择，相信世上所有的人，都会毫不犹豫地说自己想成为后一种人。但你究竟属于哪种人？这不取决于你的年龄和身高，也不取决于你的智商和运气，更不取决于你的希望和理想，而取决于你能否洞察出他人的心理活动，能否成功地影响他人。
于是，会有人问道，如何洞察他人的心理活动？如何成功地影响他人？这取决于能否发挥“投射效应”的影响力，能否懂得“人心各不同，莫以己心度人心”的道理；这取决于能否灵活地使用“期待效应”，能否掌握“说你行你就行，不行也行”的方法；这关键在于如何运用“距离法则”——关系不能太过亲密，这会为感情埋下尖刺，也不能太过疏远，这会无法施加影响；这决定于“从众效应”的威慑力，善于和众人追捧的人结成同盟往往会成为后者；这是“海潮效应”的魔力，所以在影响他人之前，你需要首先影响自己……
如何掌握上述影响他人的心理学效应？《影响他人的心理学》里总结了一些方法，可以帮你洞察他人，也可以帮你掌握自己，希望这些都能帮到您。
文摘精彩试读：
投射效应：人心各不同，莫以己心度人
“投射效应”是指以己度人的心理现象，旨在说明，人们总会习惯性地将自身具有的某种特性，像经
历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等投射到他人身上，认为他人也一定具有与自己相同或者相似的特性
，这是一种强加于人的认知障碍。
它有两种表现形式：一是感情投射，即认为别人的好恶与自己相同，进而按照自己的思维方式，试图
影响他人；二是认知缺乏客观性，主要表现为过度地赞扬自己喜欢的人，或者贬低自己不喜欢的人。投射
效应告诉人们，人心各不同，莫以己心度人，应该秉承客观公正的原则，准确投射，才能更易说服别人。
期待效应：说你行你就行，不行也行
“期待效应”又称皮革马利翁效应，是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森，通过学生课堂上的
实验证实的，旨在说明人的情感和观念，会不同程度地受到他人潜意识作用的影响。当你给予他人某种期
待时，对方会在不知不觉中接受你的影响，进而向着你为其设计的方向发展。
“期待效应”告诉人们，对他人传递积极的期望，会使对方进步得更快；对他人传递消极的期望，会
使人自暴自弃。所以，只要你能坚信“说你行你就行，不行也行”，便没有不支持你的人，没有办不成的
事情！
距离法则：太过亲密会为感情埋下尖刺
“距离法则”又称“刺猬法则”，它主要强调的是人际交往中的“心理距离效应”。它来自于冬天刺
猬相互靠近取暖的实验：刺猬取暖的时候，靠得太近，会互相扎刺；离得太远了，又不暖和。只有保持适
中的距离，才能取暖。
“距离法则”运用在人际关系中，便是人与人之间的相处不能距离太远，太远了关系会显得生疏，从
影响力的角度考虑，便无法施加影响；但也不能距离太近，太近了关系太过亲密，势必会出现摩擦、厌烦
，同样也不能更好地实施影响。
从众心理：人们更喜欢与众人追随的人结成同盟
“从众心理”，是指人们在生活中，会自觉不自觉地以多数人的意见为准则，进而作出判断、形成印
象化的心理。它告诉人们，当一个人在一种真实的或臆想的群体压力环境下，认知通常会以多数人的行为
准则为标准，进而在行为上表现出努力与之趋向一致的现象，这是一种普遍的社会心理现象。从众本身没
有好坏之分，但却可以被人们很好地利用为为自己服务的工具，也就是说它能够更好地用在影响人的环节
中。
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