數字營銷浪潮無可逆轉 改變傳統思維從認識「社交」開始

  即時投資回報率和12個月的營銷周期這一類的營銷指標,早就已經過時了。

  編者按:從紙的發明到收音機、電視、網絡,每次變革都來的毫無防備,讓人措手不及。Chad Anderson在本文中解讀了未來社交網絡的媒體之路。想知道自己該在未來准備什麽?讀完這篇文章,也許你就該轉移工作的重心了。

  社交媒體不再只用于社交。它也是營銷人員最重要的媒體渠道,卻也是未被充分利用的媒體渠道。

  數字媒體和社交媒體在2017年已經發生了巨大轉變。 你可能讀過一些頭條新聞,你看到數字媒體消費報告的上升,但大多數營銷人員在很大程度上忽視了他們。 作爲一個營銷人員,你不能再把社交媒體當做市場營銷中的小卒子。如果你除了每周三和每隔一個周末去關心一下它,其余時間根本不會去關注這個市場,那就大錯特錯了。 企業家和技術顧問Gary Vaynerchuk在去年年底以非常強勢地態度闡述了這一點:“社交媒體是當前互聯網狀態的代名詞。”

  這是完全正確的。 在最早的時候,社交分成幾個網絡,每個網絡有自己的觀衆和可容納性。並且那個時候大部分網絡被認爲是用來娛樂的。這個道理在五年或十年前可能是真的。 但在2017年,數十億消費者把時間花在Facebook(包括Instagram、Facebook Messenger和WhatsApp),Snapchat,Pinterest和YouTube這樣的網站。 此外,他們不僅僅是迅速發展的社交渠道,並且是成熟的媒體公司。

  如果你對于上面Gary V關于如何看待當今數字領域的理論並不買賬,那麽請看一下這個事實:2017年3月,Snapchat在上市的第一周,市場估價就超過了Delta,Target,Hershey ,Viacom,CBS和Hilton(僅舉例美國的幾個大型實體公司)。

  Statista的統計圖表

  不要太看好Snapchat? 好吧,那我們來看看從comScore,eMarketer和Nielsen得到的數據。

  •使用數字化設備66%的時間花費在移動設備上。

  • 使用移動設備89%的時間花費在應用程序上。

  •使用應用程序49%的時間花費在社交媒體和即時通訊軟件上。

  •“移動優先”這個詞不僅適用于網站,而且是在移動和社交方面,是消費者行爲模式進化的特征。

  你注意到這些消費者的使用數據了嗎? 他們可以把你推向你的營銷核心。 社交媒體已經不再是等著你去激活的渠道了。現在是你必須去使用他們。

  然而,這麽多經驗豐富的營銷人員仍然拒絕使用它。 他們今天嘲笑Snapchat的樣子,與十年前嘲笑Facebook的重要性是一樣的。

  每天有超過1,5億的用戶在Snapchat上花費幾分鍾或幾小時。 這稱爲規模,這就是爲什麽它很重要。 不能因爲Snapchat的模式與已經習慣了的Facebook、Twitter、LinkedIn的不同,或者因爲你不了解Snapchat,你就忽視或不尊重Snapchat這樣的平台。

  •Mega連鎖酒店嘲笑AirBnB。

  •大都市出租人員嘲笑UBER。

  •Barnes&Noble和Walmart嘲笑亞馬遜。

  •P&G嘲笑Dollar Shave Clu。

  在損失掉數十億美元的收入之後,我們現在的狀態是: 數字經濟、社交媒體、點對點消息應用和零工經濟取得勝利,他們將取代之前認爲成熟的、打不倒的商業巨頭。

  守舊等于死亡

  在150年間,廣告印刷一直是領軍媒體。直到1920年無線電出現,打敗了存在兩個世紀的舊媒體。在20世紀50年代電視廣告出現之前, 電台廣告變成了主流。 電視廣告也曾輝煌一時,但將在2017年,第一次被數字廣告奪權。 數字化發展的非常快。

  消費者互聯網只有大約20歲。 智能手機只有10歲。考慮到營銷/廣告願景在過去20年中産生了與之前300年相稱的巨大轉變, 請讓世界繼續改變。

  •38年時間才讓5000萬人獲得了無線電使用權

  •13年時間才把電視普及給了5000萬人

  •1年半時間Instagram就有了5000萬用戶

  •2年時間,Flickr就達到了1億照片上傳量

  •8個月時間Instagram就達到了1億照片上傳量

  重申一遍,數字媒體已不能用快速來形容,而是如閃電般迅速的發展。智能手機和社交的組合已經改變了我們單獨使用網絡的方式。

  你可能了解,或比我們更了解數字營銷在當今市場中的相關性。現在,你需要圍繞社交來做功課,不久的將來,社交可能會超越付費搜索、展示、廣告等等。就像我們所知道的,互聯網將在未來15年讓位給物聯網、語音搜索和增強現實/虛擬現實技術。那將是一個不同世界的入口。

  你不能緬懷或沈迷于過去50年、15年、或者5年,那些得心應手的廣告營銷方法。它與當今社會和消費行爲已經分道揚镳了。

  社交媒體已經成爲了我們接下來要關注的領域。營銷者團體只是還沒有重視它、給它應有的尊重。這一行的准入門檻目前是最低的,因爲大品牌還沒有完全定價競爭。但光陰似箭,在你只預感到了一點苗頭的時候,它就已經面目全非了。舉個例子:

  基于年複一年的曝光和收視率,美國的Super Bowl 成了最有價值的電視廣告。 然而在2017年,長達十年的大品牌投資商Kraft-Heinz,Frito-Lay Doritos決定退出電視廣告。 所以,你期望他們脫離困境嗎?你認爲生産和廣告購買的數千萬美元今年將花在哪裏? 你看不到它的全部意圖,它只給了你一個小小的提示。

  與傳統渠道相比,社交媒體廣告可以提供微型定位和交付工具。一旦大男孩品牌決定全面投入社交廣告,進入社交媒體廣告的成本將大幅攀升。中小型企業將感受到數千萬美元的壓力。到2020年,想要到達目標,每千人成本將上升至今天的3-5倍。供應和需求曲線將隨著更多企業繼續大量投資數字領域而改變。

  “反社交”的社交(點對點通訊)是數字通信的下一個叠代。

  一旦營銷人員在消費者的活動中找到自己的定位,他們就會對重要的部分産生影響。 比起之後找到重要的商業點,他們最初舍棄的東西卻是真正重要的東西。 例如,消息應用程序。

  市場營銷人員需要注意的另一件事是消息應用程序的大量使用。 “孩子們不再使用Facebook了”,一些數字營銷人員說。對,他們不再用Facebook了。 他們只是使用平台的不同叠代形式的點對點消息應用程序,如Facebook Messenger,What'sApp和全球的其他軟件。

  預計2017年將有12億用戶在Facebook上擁有What'sApp。Facebook Messenger還有另外10億活躍用戶。 這才是孩子們使用的程序。

  對于營銷人員,社交媒體不應該再出現在一個“我們應該做還是不應該做”這樣的談話裏。例如,“從點擊付費廣告轉行到社交媒體,這樣的投資回報率是多少”,或者“我們想知道如何做社交媒體”。

  你要是刷新對數字營銷的理解。

  停止專注于那些將你與傳統媒體周期綁定到一起的東西,比如即時投資回報率和12個月的營銷周期。

  開始思考長期的品牌價值和守住客戶的對策。

  翻譯來自:蟲洞翻翻 譯者ID:王炜 編輯:郝鵬程
 
 
 
 
 
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