一個讓人喜歡的HR是怎樣的

  在一家公司裏,人力資源部似乎不是一個特別「討喜」的部門,有時候他們需要板著臉,需要盡力維護著公司利益。從人才管理到薪酬福利再到績效管理等等方面,總是扮演著「大家長」的角色……一個讓人喜歡的HR是怎樣的呢?值得好好思考分析。
  HR其實如果掌握一些技巧和能力,會很受歡迎哦,畢竟HR多是爲員工謀福利的中介之一。
  聰明的大腦
  首先要有一個聰明的大腦。
  對于管理咨詢行業而言,信息篩選和收集的重要性不言而喻。隨著互聯網經濟的飛速發展,紛繁多樣的信息已經滲透到了每個角落、每個人、每台電腦、每部手機……
  因此,面對豐富及多樣化的信息,HR們若是沒有一顆有洞察力,有洞見的大腦,那你的信息就只是information,沒有變成洞見。而聰明的大腦意味著要將信息轉化爲洞見。
  此外,你需要有歸納、總結和提煉的能力,你能夠看到別人看不到的事物發展趨勢的一種能力。擁有聰明的大腦,才更可能幫助公司看到動態、問題的根源,又對行業、對要解決的問題有深刻的洞見,這些是光輝合益作爲管理咨詢公司的致勝法寶之一,也是能夠給HR們走向成功帶來的啓示。
  解決問題的能力
  迅速而有效地解決問題是一種重要的能力。
  現在企業的領導人都越來越務實,希望通過咨詢看到效果。如果你看十年前的咨詢,會發現許多寫得非常漂亮的、很厚實飽滿的報告。而現在,哪怕是連一頁紙都沒有,但只要能幫企業解決問題,便是創造價值的一個關鍵契機點。
  這種能夠解決實際問題的能力非常重要,HR們需要找到一個平衡,不能夠爲了解決一個問題,而産生新的矛盾。簡單舉例,爲了解決問題而讓員工下崗,結果卻導致矛盾鬧事,像這種新的矛盾是不可以産生的。所以這種理想和現實之間聰明的匹配與平衡,使解決問題的方法達到雙贏、甚至是多贏的效果,將成爲HR們重要的價值體現之一。
  然而,教科書中告訴我們,人力資源分爲六大模塊... ...但遺憾的是,關于人力資源領域中解決問題的能力,六大模塊並沒有告訴我們,三支柱也沒有告訴我們。可是解決問題卻是HR最核心的競爭力,所以HR們必須要:
  抛開模塊意識。在面對企業實際的時候,通常需要我們從:業務、數據、經營、組織、合夥、法律等分析問題,而並不是框在模塊當中。
  深度分析是核心競爭力。不同的答案會帶來完全不同的解決方案。HR想要有更大的價值,就必須掌握深度分析問題的能力,否則你永遠都只是配角。
  問題背後的開源節流。 所有問題的實質就是:期望得到的和實際體驗到的之間的差距。很多HR都忙碌在如何提高實際的體驗,而往往忘記期望值的管理。
  找到問題的本質。所有問題都有本質,企業經營管理也有其本質,只有找到問題的本質才能真正的解決問題。
  利用大數據
  無論是對于管理咨詢行業而言,還是對HR而言,利用大數據是一個不可阻擋的大趨勢。
  未來的管理咨詢行業,數據庫越大,樣本越大,你將更有發言權。而未來的管理咨詢公司,可能會變成一個沒有邊界的組織,或者是一個開放的平台。利用開放的平台,盡可能多地在市場上吸引到那些聰明的大腦,那些具備實際解決問題能力的人,然後再把這些人聚集到這些平台上,爲客戶增加價值。因此,未來的管理咨詢公司可能更多的是向無邊界組織發展。
  同樣,對HR而言數據的收集和管理需要有自己的玩法。數據分析建立的基礎是數據可靠、全面、連續,在這個基礎上建立起大數據分析或數據的整合才有可能産生有價值的結論。但同時HR管理模塊衆多,從戰略規劃到招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系、企業文化等等,可能處處有問題,能進行分析的地方也很多。
  面對資源有限的現狀,要使人力資源分析的作用發揮到最大,在數據的收集和管理上,有哪些事項是需要注意的呢?
  從已有資源開始。HR們手上有很多現成的數據,從這些數據入手,先一點點地做起來。數據本身是沒有意義的,關鍵在于如何將數據與業績關聯起來。這確實需要創造性,並投入精力,基本的統計方法也是需要掌握的。
  打破常規,不斷創新。大數據時代的崛起,在于沒有拘泥于已有數據固有的意義,而是不斷尋找關聯性,利用這種關聯性去預測整合。思維、技術、數據拉動數據分析的三輛馬車,其中思維是啓動機,一個好的利用數據的模式和思路,是使用數據進行創新管理的根本。
  「工欲善其事,必先利其器」,作爲一名人力資源從業者,需要利用本崗位所擁有的資源,那麽這些曾經沈默的數據,就是進行精細化人力資源管理的好工具,並且這個工具一旦開始發揮作用,隨著時間和數據的累積,就會越用越好用,會逐漸成爲指導企業成長和發展的人才風向標。
  或許,這些小建議無法給HR們的工作帶來立竿見影的效果,但努力嘗試一下說不定可以成爲一個實現轉變的契機點。如果HR還固守在過去的一畝三分地,就沒辦法實現作爲一個企業業務合作夥伴的價值,同時也不能體現你人生的價值。
  想要做一個受人歡迎,喜歡的HR,需要專業過關,而且能夠與時俱進,還懂得一些心理知識,懂得爲員工謀利,爲老板和公司未來看得更遠,這樣子的HR會很討人喜歡哦。
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