赫蓮娜雅:美容院如何讓老顧客帶新顧客

  赫蓮娜雅:美容院如何讓老顧客帶新顧客
  美容院中拓客是每個老板比較煩惱的一件事情,但是老板如果能夠掌握一些技巧,讓美容院的老客戶給美容院介紹新客戶,相信後期的發展會越來越好。
  美容院經營管理者都清楚,要不斷想辦法提升美容院業績,但是如果把老客戶作用發揮出來,學會借力也能給美容院創造非常好的效益,但是在新老客戶上美容院以一定要一樣對待,服務好每一個客戶,因爲口碑也會影響後期的發展好壞。下面赫蓮娜雅小編就與你談談如何讓美容院老顧客帶來新顧客。
  
赫蓮娜雅:美容院如何讓老顧客帶新顧客

  1、展現美容院的優勢去打動顧客
  現在開美容院都非常流行加盟,因爲加盟可以爲自己省去很多事,另外也可以直接借力來補上自己的不足。但是客戶的選擇是很多的,美容院必須要有自己的特色來吸引客戶,不然爲何要選擇我們不選擇其它家呢?針對這個問題在開美容院開業前期我們就一定要選好加盟品牌和加盟優勢。
  如果加盟選擇的項目産品都很好,也很安全,在加上品牌知名度和口碑都非常不錯,那麽要是在有一個優惠的價格,在前期就可以說你的美容院加盟店是非常吸引消費者的。在後期通過優質的服務和平時過年過節等活動,在來點小驚喜,這種想不留住老客戶都很難,讓客戶帶新客戶來更容易了,不說都會幫忙宣傳,如果帶新客戶來還有驚喜,那麽後期客戶肯定是越來越多了。
  2、給予顧客好處
  其實說到好處在前面優勢也提到了,在老客戶給美容院帶新客戶的時候,一定要給予回報,這樣他們才會更樂意給美容院帶人,因爲他們不僅是長期的消費者,通過帶新客戶也算是給美容院做了不少貢獻,另外他們帶的客戶可能也會成爲長期的消費者,那麽這樣一來我們一定要讓老客戶認識到,老板是很有人情味的。
  3、保證服務質量,確保留住新顧客
  老顧客介紹來的新顧客,通常情況下都是要比其他來美容院做服務的新顧客的「質量」要好。畢竟是因爲熟人介紹才來的,那麽無論是一個心中的印象還是說對朋友的信賴度,都可以讓這名新顧客增加對美容院的好感程度。針對這一項,我們的美容院就可以提前做好萬全的准備,比如說對哪個顧客要介紹新顧客來 好就要提前預知,這樣我們就有充足的時間來做好准備。讓新顧客到店之際感受到不一樣的服務,體驗 舒適的環境和項目,這樣我們才能保證這名新顧客不會出現流失現象。另外,還要考慮地理位置和交通便利的因素,如果美容院離顧客的家裏很遠或者是交通不方便,那麽就算你這次的服務做的在好,她該流失的還是會一樣流失。
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