赫莲娜雅:美容院如何让老顾客带新顾客

  赫莲娜雅:美容院如何让老顾客带新顾客
  美容院中拓客是每个老板比较烦恼的一件事情,但是老板如果能够掌握一些技巧,让美容院的老客户给美容院介绍新客户,相信后期的发展会越来越好。
  美容院经营管理者都清楚,要不断想办法提升美容院业绩,但是如果把老客户作用发挥出来,学会借力也能给美容院创造非常好的效益,但是在新老客户上美容院以一定要一样对待,服务好每一个客户,因为口碑也会影响后期的发展好坏。下面赫莲娜雅小编就与你谈谈如何让美容院老顾客带来新顾客。
  
赫莲娜雅:美容院如何让老顾客带新顾客

  1、展现美容院的优势去打动顾客
  现在开美容院都非常流行加盟,因为加盟可以为自己省去很多事,另外也可以直接借力来补上自己的不足。但是客户的选择是很多的,美容院必须要有自己的特色来吸引客户,不然为何要选择我们不选择其它家呢?针对这个问题在开美容院开业前期我们就一定要选好加盟品牌和加盟优势。
  如果加盟选择的项目产品都很好,也很安全,在加上品牌知名度和口碑都非常不错,那么要是在有一个优惠的价格,在前期就可以说你的美容院加盟店是非常吸引消费者的。在后期通过优质的服务和平时过年过节等活动,在来点小惊喜,这种想不留住老客户都很难,让客户带新客户来更容易了,不说都会帮忙宣传,如果带新客户来还有惊喜,那么后期客户肯定是越来越多了。
  2、给予顾客好处
  其实说到好处在前面优势也提到了,在老客户给美容院带新客户的时候,一定要给予回报,这样他们才会更乐意给美容院带人,因为他们不仅是长期的消费者,通过带新客户也算是给美容院做了不少贡献,另外他们带的客户可能也会成为长期的消费者,那么这样一来我们一定要让老客户认识到,老板是很有人情味的。
  3、保证服务质量,确保留住新顾客
  老顾客介绍来的新顾客,通常情况下都是要比其他来美容院做服务的新顾客的“质量”要好。毕竟是因为熟人介绍才来的,那么无论是一个心中的印象还是说对朋友的信赖度,都可以让这名新顾客增加对美容院的好感程度。针对这一项,我们的美容院就可以提前做好万全的准备,比如说对哪个顾客要介绍新顾客来 好就要提前预知,这样我们就有充足的时间来做好准备。让新顾客到店之际感受到不一样的服务,体验 舒适的环境和项目,这样我们才能保证这名新顾客不会出现流失现象。另外,还要考虑地理位置和交通便利的因素,如果美容院离顾客的家里很远或者是交通不方便,那么就算你这次的服务做的在好,她该流失的还是会一样流失。
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